POLITIQUE D'ANNULATION

Votre temps est précieux, et le nôtre aussi.

Lorsqu'un rendez-vous est fixé, ce créneau horaire vous est exclusivement réservé. Les traitements esthétiques spécialisés nécessitant une préparation importante, toute modification de votre planning doit être effectuée avec un préavis suffisant.

Exigence de préavis de 48 heures

Nous vous demandons de nous prévenir au moins 48 heures à l'avance pour annuler ou reporter votre rendez-vous. Ce délai nous permet de proposer le créneau horaire réservé aux clients sur liste d'attente et d'optimiser l'organisation des plannings de nos praticiens.

Frais d'annulation

Toute annulation ou modification de rendez-vous effectuée moins de 48 heures à l'avance entraînera des frais d'annulation équivalant à 50 % du coût du service ou à 100 $ du service prévu.

Politique en cas de non-présentation

Les clients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous sans préavis se verront facturer 100% du coût de la prestation.

Nous comprenons que des situations d'urgence surviennent et nous examinerons les exceptions au cas par cas.

Merci de respecter notre politique et de nous aider à servir efficacement tous nos clients.